Конфликтные ситуации и способы их преодоления
- Введение
- Конфликтная ситуация. Понятие конфликтной ситуации
- Причины возникновения конфликтных ситуаций
- Конфликт. Понятие конфликта
- Типы и виды конфликтов
- Причины конфликтов
- Способы преодоления конфликтов, и разрешения конфликтных ситуаций. Конфликтология
- Структурные способы преодоления конфликтной ситуации
- Способы преодоления межличностных конфликтов
- Выводы
Причины возникновения и компоненты эмоционального стресса
Причины возникновения эмоционального стресса связаны с экстремальными воздействиями, прежде всего, с влиянием организационных, социальных, экологических и технических особенностей деятельности. В основе его лежат нарушения информационно-когнитивных процессов регуляции деятельности. И в этой связи все те жизненные события, которые сопро ...
Начало беседы
Начало беседы — очень важный этап, и потому им не следует пренебрегать.
Задачи этого этапа беседы следующие:
— установление контакта с собеседником;
— создание рабочей атмосферы;
— привлечение внимания к предстоящему деловому разговору.
Любая деловая беседа начинается со вступительной части, на которую отводится до 10-15% времени. ...
В чём проявляется роль семьи в социализации личности ребёнка
Социализация — это «процесс вхождения индивида в социальную среду», «усвоения им социальных влияний», «приобщение его к системе социальных связей» (Андреева Г. М., 1980, с. 335).
У человека довольно продолжительное детство: проходит немало времени, прежде чем маленький ребенок превратится во взрослого, самостоятельного члена общества. ...