ЗаключениеСтраница 2
[8] Анцупов А.Я. Шипилов А.И. Конфликтология. – М.:ЮНИТИ, 2002., С. - 86.
[9] Г. Селье. Стресс без дистресса. Москва «Прогресс» 2002., С. 128.
[10] Тригранян Р.А. Стресс и его значение для организма (отв. ред. навст. предисл. О.Г. Газенко. – М.: Наука, 2008., С. – 135.
[11] Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2008., С. – 93.
[12] Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер.с анг. – М.: «Дело», 1999., С. – 81.
[13] Булыгина А.Л. «Этика делового общения», Новосибирск, 1995., С. – 108.
[14] Самоукина Н. Карьера без стресса. – СПб.: Питер, 2004., С. – 119.
[15] Леонова А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса. Статья в «Вестник МГУ. Серия 14: Психология», 2000, № 3., С. – 52.
[16] Г. Селье. Стресс без дистресса. Москва «Прогресс» 2002., С. - 175.
[17] Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2008., С. – 163.
Деловая переписка
Умение писать — одно из ключевых умений в жизни человека. Безусловно, существует масса областей, где способность четко выразить свои мысли высоко ценится, но в данном учебном пособии более подробно раскрыты проблемы, связанные с такой немаловажной сферой деятельности человека, как служебные отношения и бизнес. Здесь умение писать подраз ...
Хакерство, как форма интерент – аддикции
Хакерство представляет собой движение, преследующее целью демонополизацию распространения программных продуктов и демократизацию доступа к интернет-ресурсам. Ошибочно отождествление хакерства с софт-пиратством или мошенничеством в сфере электронного бизнеса, поскольку в подавляющем большинстве случаев деятельность хакеров не носит комме ...
Начало беседы
Начало беседы — очень важный этап, и потому им не следует пренебрегать.
Задачи этого этапа беседы следующие:
— установление контакта с собеседником;
— создание рабочей атмосферы;
— привлечение внимания к предстоящему деловому разговору.
Любая деловая беседа начинается со вступительной части, на которую отводится до 10-15% времени. ...